k1体育社区治理有“温度” 居民生活有“质感”
发布时间:2024-03-04点击次数:

  k1体育社区是基层治理的“最后一米”,是联系群众服务群众的“神经末梢”。2月27日,记者了解到,西固区新城镇新维路社区以“田字型”基层治理体系为抓手k1体育,时刻牢记职责使命,紧贴居民所思所想所盼,帮助居民办好事、办实事、解难事,有效提升社区治理精细化、服务精准化,让“小事不出网格,大事不出社区”落地生根。

  要想服务好居民,就要摸清辖区居民的日常情况和真实诉求。为了确保居民信息的真实性、准确性,同时确保对自己所负责区域里的人、事、物做到应知尽知,新维路社区的网格员们一直保持着定期更新居民信息的工作习惯,通过错峰入户的方式,白天探访老人,晚上探访年轻人,做到不漏户、不漏人,为社区更好地开展各项工作奠定了基础。

  自入冬以来,不论是工作还是休息时间,只要居民反映暖气问题,网格员总是第一时间抵达现场,对接供热部门协调解决,在居民和供热部门间沟通,成为大家沟通的桥梁纽带。家家户户管道的汩汩暖流,不仅驱散了寒冷k1体育,更温暖了人心。

  “阿姨,把头抬高一点,盯住屏幕不要动。”网格员耐心帮助老人开展养老认证工作。面对辖区内子女不在身边的空巢老人和高龄老人,社区网格员打破传统在办事大厅“坐等”服务的模式,主动到老人家里问询,和老人唠家常,帮他们在手机上完成养老认证、生活缴费等力所能及的事。

  社区工作人员将关乎居民的小事记挂于心,付之于行动上,用实际行动践行对孤寡老人的关心。

  社区网格员坚持“日巡查”,对小区内存在的安全隐患始终秉承及时发现、及时解决的处理原则,面对松动的井盖、脱落的墙皮、堆积的杂物……只要是对居民的安全造成影响的,社区工作人员一定会抓紧时间进行整改。

  春节假期,社区网格员组成多个安全排查小分队,对辖区内的商铺进行多次消防安全排查,主要针对消防通道是否畅通、用电用气是否安全、消防设备是否齐全等方面重点关注k1体育。排查过程中,工作人员反复叮嘱商户要将灭火器放在明显易拿取的地方,对存在安全隐患的商户责令其及时整改,切实守护辖区居民的生命财产安全。

  社区工作不单要在服务好居民上下功夫,还要在解决纠纷、促进和谐方面动脑筋,争取做到把矛盾纠纷解决在萌芽时期。居民之间的纠纷大多是日常琐碎之事,社区如果不及早介入干预,很有可能让小问题变成大冲突,伤害邻里间的和气。

  春节期间,兰维一小区的两户居民因楼上漏水产生了矛盾,相互埋怨。网格员主动上门调解,耐心劝说,并联系物业公司相关人员帮忙排查问题,有效化解了矛盾纠纷。

  新维路社区负责人说,不仅如此,社区还积极开展多种形式的居民议事会,让沟通协商不再局限于社区办公室,而是在居民家里、小区院里、纠纷现场,通过共商共议了解居民最真实的需求,解决居民最困扰的麻烦,通过化解一件件微不足道的小事,凝聚起社区与居民间深厚的情谊。


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